Términos y condiciones
Versión agosto 2026 · Bogotá, Colombia
1. El servicio
Torumma entrega mercados semanales de frutas y verduras rescatadas, con suscripción recurrente, en Bogotá. Las entregas se hacen en las zonas Chico, Cedritos, Rosales y Santa Bárbara.
2. Pedidos, precios y corte
El pedido mínimo es de cincuenta mil pesos (50.000). El envío tiene un costo fijo de diez mil pesos (10.000) y la tarifa de servicio, de dos mil pesos (2.000).
Los pedidos se cierran todos los días a las 2:00 p.m. Después de esa hora el pedido no entra para el día siguiente sino para el día siguiente a ese.
3. Pagos y cobro recurrente
Los pagos se procesan con Wompi. Al suscribirte autorizas el cobro automático recurrente de tu mercado. Nunca guardamos el número de tu tarjeta: solo un token seguro y los últimos cuatro dígitos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cliente, sin permanencia.
4. Entregas y calidad
Las entregas se realizan entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m. en el horario del día asignado. Los contenidos pueden variar según la temporada; si un producto no llega o llega en mal estado, te reponemos o ajustamos el valor.
5. Tratamiento de datos personales
Tratamos tus datos personales (nombre, correo, dirección y datos de pago) para gestionar tu suscripción, entregar tus mercados, procesar cobros y enviarte comunicaciones de Torumma, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos en Colombia.
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar la autorización. Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@torumma.com.
6. Contacto
Torumma · Bogotá, Colombia · hola@torumma.com